Konsultacja e-mail – jednorazowa analiza suplementacji i badań

Przy zakupie wybierz opcję „Odbiór osobisty” – jest to usługa online, nic nie wysyłamy kurierem ani do paczkomatu. Realizacja odbywa się wyłącznie drogą e-mail.

Na czym polega usługa

Konsultacja e-mail to jednorazowa, pisemna analiza Twojej obecnej suplementacji oraz wyników badań (jeśli je posiadasz), przygotowana przez dietetyka klinicznego Agnieszkę Marciszak.

Usługa jest przeznaczona dla osób, które chcą:

• uporządkować suplementy (co ma sens, co wymaga korekty),

• ustalić kolejność i czas wprowadzania,

• dostać jasną listę badań diagnostycznych „co warto sprawdzić dalej” (z priorytetami).

Co otrzymasz w ramach konsultacji

Po analizie otrzymasz jedną, spójną odpowiedź e-mail, obejmującą:

• propozycję lub korektę suplementacji (dawki, pory, kolejność, czas stosowania),

• podstawowe przeciwwskazania i uwagi dotyczące bezpieczeństwa,

• listę rekomendowanych badań diagnostycznych z priorytetami i krótkim uzasadnieniem,

• wskazówki, od czego zacząć i jakie kroki wykonać w pierwszej kolejności.

Jak przebiega realizacja (krok po kroku)

1. Po zakupie do 48 h otrzymasz wiadomość e-mail z:

   • kwestionariuszem zdrowotnym,

   • instrukcją, jakie informacje i wyniki badań przygotować.

2. Odsyłasz:

   • wypełniony kwestionariusz,

   • wyniki badań (jeśli posiadasz; najlepiej możliwie aktualne).

3. Po otrzymaniu kompletu danych przygotowuję analizę i odsyłam ją w formie e-maila.

Uwaga: czas realizacji liczy się od momentu, gdy otrzymam kompletny kwestionariusz i materiały. Braki w danych mogą wydłużyć realizację (wtedy poproszę o uzupełnienie).

Czas realizacji

Odpowiedź otrzymasz maksymalnie do 21 dni roboczych od chwili odesłania kompletnej ankiety i materiałów.

Dla kogo jest ta konsultacja

• dla osób z prostszymi lub umiarkowanymi tematami zdrowotnymi,

• dla osób, które chcą mieć konkretny plan „na piśmie”,

• dla tych, którzy chcą uporządkować suplementy i diagnostykę bez pełnego procesu gabinetowego.

Czego konsultacja nie obejmuje (żeby było jasno)

Ta usługa nie obejmuje:

• diagnozowania chorób, leczenia, interpretacji w trybie „ostrej diagnostyki”,

• zastępowania wizyty lekarskiej, zaleceń lekarskich ani prowadzenia farmakoterapii,

• stałego prowadzenia, monitorowania efektów i wielotygodniowej opieki,

• dodatkowych maili/„ciągu pytań” po konsultacji (to jest usługa jednorazowa),

• układania jadłospisów, diet, planów żywieniowych.

Jeśli sprawa jest złożona konsultację lekarską i/lub pełniejszą opiekę specjalistyczną.

Ważne informacje medyczne (bezpieczeństwo)

• Konsultacja e-mail ma charakter informacyjno-edukacyjny i dotyczy wsparcia żywieniowego oraz suplementacyjnego.

• W razie ostrych objawów, pogorszenia stanu zdrowia lub wątpliwości dotyczących leków – skontaktuj się z lekarzem.

• Nie wprowadzaj zmian w lekach bez konsultacji z lekarzem prowadzącym.

Prawo odstąpienia od umowy 

Jeśli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), co do zasady przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość – bez podawania przyczyny.

Kiedy realizacja usługi startuje i co to oznacza

• Realizacja usługi wymaga Twoich danych (ankiety i materiałów).

• Jeżeli chcesz, aby usługa została rozpoczęta przed upływem 14 dni, wówczas poprzez przesłanie ankiety i materiałów wyrażasz żądanie rozpoczęcia realizacji usługi.

• Jeżeli po rozpoczęciu realizacji odstąpisz od umowy, możesz być zobowiązana/-y do zapłaty za część usługi wykonaną do momentu odstąpienia (proporcjonalnie do zakresu wykonania).

• Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana na Twoje wyraźne żądanie przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.

Odstąpienie/rezygnację zgłoś mailowo na adres: kontakt@olejeodfranciszka.pl (wystarczy jednoznaczne oświadczenie).

Reklamacje 

Jeśli masz zastrzeżenia do realizacji usługi:

• zgłoś reklamację mailowo na: kontakt@olejeodfranciszka.pl

• w treści podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania

Odpowiedź na reklamację udzielana jest bez zbędnej zwłoki.

Ochrona danych (RODO) 

W ramach realizacji usługi przetwarzane będą dane osobowe, w tym informacje o zdrowiu (dane szczególnej kategorii), które podajesz dobrowolnie w ankiecie i materiałach.

• Dane są przetwarzane w celu: realizacji usługi, kontaktu w sprawie zamówienia oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

• Podanie danych jest niezbędne do wykonania usługi – bez ankiety i podstawowych informacji nie da się przygotować zaleceń.

• Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi i rozpatrzenia ewentualnych roszczeń, a dane związane z dokumentami sprzedażowymi – przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

• Przysługują Ci prawa wynikające z RODO (m.in. dostęp do danych, sprostowanie, ograniczenie przetwarzania, usunięcie – w zakresie dopuszczalnym prawem).

Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności sklepu.

Czas na realizację konsultacji: 3 miesiące

Wykonawca usługi i kontakt

Usługę wykonuje: Oleje od Franciszka – dietetyka Marek Marciszak
Kontakt: kontakt@olejeodfranciszka.pl, tel. 732 322 800